Privacidad
Esta política explica qué datos recoge Laniverso en su tienda web y en sus apps para iOS y Android, para qué los usa y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios.
Qué datos recogemos
Solo los que nos das al hacer un pedido, una solicitud de pieza a medida o al suscribirte: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y ciudad de entrega, notas del pedido y los productos que compras. No recogemos datos de ubicación, contactos ni fotos de tu dispositivo.
Para qué los usamos
Para procesar y entregar tus pedidos, comunicarnos contigo sobre ellos (por correo o WhatsApp), responder solicitudes a medida y, si te suscribes, enviarte novedades. No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.
Pagos
Los pagos en línea los procesa Wompi (Bancolombia) en su propia plataforma segura. Laniverso no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria; solo recibimos la confirmación del estado de la transacción.
Con quién los compartimos
Únicamente con quienes hacen posible tu compra: la transportadora que entrega tu pedido (nombre, teléfono y dirección) y la pasarela de pago. Todos están obligados a protegerlos.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras sean necesarios para cumplir tu pedido y las obligaciones legales y contables aplicables. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos, o revocar tu autorización, escribiendo a hola@laniverso.com. Respondemos en los plazos que establece la ley.
Seguridad
La web y la app usan conexiones cifradas (HTTPS), y el acceso a la información está restringido a las personas que gestionan los pedidos.
Cambios
Si actualizamos esta política lo publicaremos en esta página. Última actualización: octubre de 2026.