Términos
Al usar la tienda web o las apps de Laniverso aceptas estas condiciones. Las escribimos claras y cortas, como nos gusta tejer.
Productos hechos a mano
Cada pieza se teje a mano, por eso pueden existir pequeñas variaciones de color, tamaño o textura respecto a las fotos o ilustraciones. Esas diferencias son parte de su carácter único y no se consideran defectos.
Precios y pagos
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El pedido se confirma cuando recibimos el pago. Los pagos en línea se procesan a través de Wompi; Laniverso no almacena datos de tarjetas.
Tiempos de tejido y envío
Las piezas marcadas como “Hecho a pedido” se tejen después de confirmar el pago, en el tiempo indicado en cada producto. Los envíos se hacen a todo el país con guía de seguimiento.
Cambios y devoluciones
Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio, siempre que la pieza esté sin uso y en su empaque. Las piezas a medida no tienen cambio. Esto no limita tus derechos como consumidor bajo la Ley 1480 de 2011.
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